خدماتنا

نسعى في تراكس إلى تحقيق التكامل مع أهداف وفلسفة وعمليات العميل، وذلك لنتمكن من تطوير الاستراتيجيات والمحتوى تماشياً مع أهداف الاتصال الخاصة به. وتتضمن قائمة خدماتنا الشاملة ثمان خدمات رئيسية:

الاستشارات الاستراتيجية

نعمل بشكل وثيق مع عملائنا لتطوير وتنفيذ برامج الاتصال بجميع مراحلها. وتمتلك فرقنا المحلية المعرفة المتعمقة بطبيعة السوق المعنية. لذا، يتم تصميم الاستراتيجيات وخطط التطبيق بأسلوب مناسب وعملي وفعّال. ونؤدي لهذا الغرض كافة المهام المطلوبة، ومنها إدارة الأزمات، وتحديد وتخطيط أصحاب المصلحة، وتطوير السياسات الإعلامية، فضلاً عن تحديد المكانة المنشودة، وإعداد الرسائل الإعلامية الرئيسية. وتهدف حلولنا المصممة بحسب احتياجات العميل إلى إحداث تأثير إيجابي طويل الأمد مع نتائج ملموسة وقابلة للقياس.

التواصل الإعلامي

نسعى إلى التقريب بين عملائنا ووسائل الإعلام المستهدفة، وذلك من خلال تأسيس علاقات طويلة الأمد. ونقدم المشورة في كيفية إعداد محتوى ذو صلة ويستحق النشر. كما نستهدف أفضل الفرص الإعلامية، ونُطوِّر برامج متقنة لنشر المحتوى والمحافظة على اهتمام الجمهور. ونرسخ مكانة عملائنا من خلال الرسائل الواضحة والمؤثرة. نتميز بعلاقاتنا المتينة مع وسائل الإعلام الإقليمية، والمواقع الإخبارية، وشبكات البث، ووكالات الأنباء العالمية، ومكاتب الأخبار، والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يمكننا من بناء قواعد بيانات إعلامية موجهة وذات صلة، وتنظيم الفعاليات الناجحة.

المحتوى

المحتوى الجيّد يخلق قصة مميّزة، إذ يجب أن يتميّز بالثراء والجاذبية والإلهام والتوعية والتشويق ليحقق أهداف الاتصال للعلامة التجارية. تتميز فرقنا المتخصصة بقدرتها على إعداد المحتوى الثري باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية، ومهارتها في صناعة القصص المشوقة باستخدام معرفة معمقة حول القطاع المعني. لذلك، نبث الحياة في المحتوى لينقل رسالة واضحة في سياق غني. كما نطور المحتوى الذي يخدم الأهداف الاستراتيجية والقيادة الفكرية والمحتوى الرقمي لشريحة واسعة من العملاء.

الاتصال الداخلي

تدعم تراكس عملاءها في تطوير وتنفيذ برامج الاتصال الداخلي لتوعية جمهورها الداخلي، وإبقائهم على اطلاع بأبرز المعلومات والمستجدات، مع تشجيع ثقافة الحماس والشغف والالتزام. ونوفر للشركات والمؤسسات الحكومية أدوات قياس سلوكيات الموظفين، ونفتح قنوات التواصل بين الإدارة وفرق العمل. كما نقدم الحلول الاتصالية الشاملة للاتصال في مجال التحول المؤسسي.

التواصل الرقمي

يُعَد الحضور الرقمي البارز أمراً أساسياً بالنسبة لإدارة السمعة، وتضمين الرسائل الرئيسية، وتحديد موقع العلامة التجارية بصورة شاملة. كما يتيح الحضور الرقمي الاستماع إلى الجمهور، والتكيف مع احتياجاتهم، وتطوير الأداء العام. ويأتي فريق التواصل الرقمي لدى تراكس إلى العالم الرقمي بخبرته الواسعة في مجال الاتصال، وفهمه العميق للسوق المحلية، وإتقانه للغة العربية بلهجاتها المحلية. ومن خلال توحيد جهودنا في مجالي الإعلام التقليدي والرقمي، نساعد العملاء في ترسيخ حضور قوي على شبكة الإنترنت وبناء تواصل فعَّال يتسم بالمصداقية والشفافية مع الجمهور المتلقي.

التسويق عبر المؤثرين

التسويق عبر المؤثرين هي أداة جديدة ذات فعالية كبيرة في تعزيز وإيصال الرسائل وتقوية الحوار بين العلامة التجارية وجمهورها. وبفضل فهمها العميق للتوجهات السائدة على صعيد المؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي في المنطقة، تستطيع تراكس تنفيذ حملات التسويق عبر المؤثرين لصالح عملائنا المحليين والإقليميين والدوليين بكل تميّز ونجاح.

كما نعمل بشكل وثيق مع شركة "أوبن إنفلونس" Open Influence من لوس أنجلس، الحائزة على العديد من الجوائز والتقديرات المرموقة في هذا المجال، والتي تملك شبكة مؤلفة من 8 مكاتب في 5 دول. ونستفيد من خبرة وخدمات "أوبن إنفلونس" في تحقيق الانتشار العالمي، إذ نقدم معاً لعملائنا باقات متكاملة من خدمات التسويق عبر المؤثرين، والتي تشمل البحث عن المؤثرين، وبناء المجتمعات الافتراضية على الإنترنت، وتطوير المحتوى، والتنسيق مع المؤثرين، وإعداد الاستراتيجيات المبتكرة، وتحليل انطباعات الجمهور، والمتابعة ورفع التقارير. لمعرفة المزيد، يرجى التواصل مع فريقنا عبر: MENA@openinfluence.com

إدارة الأزمات

نتبع نهجاً وقائياً واستباقياً في إدارة الأزمات، وذلك لأننا بحكم خبرتنا، نؤمن وندرك أنه يمكن احتواء معظم الأزمات بيسر وسرعة، بل ويمكن حتى تجنبها بالكامل. ونقدم باقات شاملة لحلول إدارة الأزمات، نركز من خلالها على الاستعداد والجاهزية، وتطوير نظام إنذار مبكر، وإعداد دلائل الأزمات وبروتوكولات الطوارئ، والتي من شأنها أن تضمن التجاوب مع الأزمات بسرعة وفعالية. ونعزز هذه الاستعدادات من خلال فهمنا العميق لواقع الأسواق المحلية وطبيعتها.

المسؤولية المجتمعية للشرﻛﺎت

نُساعد عملاءنا في التعرف على مبادرات المسؤولية المجتمعية ذات الصلة والتأثير، ونقدم لهم الدعم في إعداد وتنفيذ برامجها بكفاءة عالية وتكاليف معقولة. ونعمل معهم لتصميم المبادرات بأسلوب يتلاءم مع منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأسواقها المحلية والنسيج المجتمعي فيها، لتترك تأثيراً إيجابياً يدوم على المدى الطويل. كما نعمل مع العملاء في جميع مراحل مبادراتهم بما يشمل إعداد الفكرة والمفهوم، والتدريب الداخلي، وتنفيذ البرامج. وندعم كذلك عملاءنا في دمج المسؤولية المجتمعية في الثقافة المؤسسية والإسهام بشكل إيجابي في المجتمعات التي يخدمونها.

برنامج التدريب ”إثراء“

"إثراء" هو برنامج تدريبي خاص بـ "تراكس"، يجسد جوهر مكانتنا الريادية الطويلة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وبناءً على فهمنا العميق لثقافة العمل، وتنوع القوى العاملة، والمشهد الإعلامي، والوعي باحتياجات وتحديات قطاع الاتصال للمؤسسات والشركات العاملة في المنطقة، يتضمن برنامج التدريب "إثراء" العديد من الدورات التدريبية التي تُقدَّم بأسلوب تفاعلي ومؤثر وفعّال لضمان استفادة الجمهور وتحقيق عوائد مرتفعة على الاستثمار.

وتم تطوير برنامج "إثراء" بهدف رئيسي يتمثل في تمكين المؤسسات والأفراد بالمعرفة والمهارات المناسبة وذات الصلة في مجال الاتصال، وذلك لتحقيق النمو والاستدامة في أعمالها. وبالتالي، يقوم فريقنا من المدربين الرئيسيين المعتمدين من "جمعية العلاقات العامة والاتصال" PRCA ومدربين آخرين بتطوير وتصميم دورات اتصال مخصصة ومصممة حسب متطلبات وأهداف محددة.

تتوفر دورات "إثراء" باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية على شكل ندوات إلكترونية وعبر الطرق التقليدية وجهاً لوجه. للمزيد من المعلومات، يرجى الضغط هنا لتنزيل كتيب "إثراء"، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان enrich@traccs.net

.Copyright © 2020 TRACCS. All Rights Reserved

magnifiertext-align-right linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram