تُعَد سيرينا هيلتون من أبرز رواد صناعة الاتصال في مصر، بخبرة تمتد لأكثر من 40 عاماً في هذا المجال. وقبل تأسيس تراكس مصر في العام 2000، شغلت منصب الرئيس التنفيذي للعمليات لإحدى وكالات الدعاية والإعلان الرائدة في مصر.

تتمتع سيرينا هيلتون بخبرات في مجالات مختلفة، كالدبلوماسية وحل المشاكل وإدارة الأزمات، وهي خبرات استمدتها من سنوات عملها الأولى مع وزارة الخارجية الأمريكية. وشملت خبراتها السابقة العمل في الشؤون القنصلية في ألمانيا والكونغو وواشنطن العاصمة، كما شغلت منصب مساعد القنصل العام في سفارة الولايات المتحدة الأمريكية بمصر، إذ تولت في هذا المنصب مهاماً متنوعة من ضمنها التنسيق لبعثات وزير الخارجية الأمريكي إلى مصر، بالإضافة إلى المساعدة في جهود إدارة الأزمات خلال حرب الخليج الأولى.

ونجحت سيرينا هيلتون في بناء اسم راسخ في مجال الاتصال في مصر من خلال تطويرها وتنفيذها للعديد من الحملات الاستراتيجية القائمة على القضايا لكبار العملاء المحليين والدوليين. وقبل تأسيس تراكس مصر، مثلت سيرينا هيلتون منظمة القمح الأمريكية في القاهرة، وكذلك الحملة الوطنية لتنظيم الأسرة في مصر.

وأصبحت سيرينا هيلتون مسؤولة عن توجيه تراكس مصر نحو الحصول على العديد من المشاريع البارزة، بما في ذلك حفل الافتتاح لثلاث من أكبر محطات توليد الطاقة ذات الدورة المُركَّبة في العالم بقيادة شركة سيمنز وبحضور فخامة الرئيس المصري عبد الفتاح السيسي.

وتقدم اليوم سيرينا هيلتون وفريقها خدمات الاتصال للعديد من العملاء في قطاعات متنوعة، من بينها الرعاية الصحية، والتكنولوجيا، والتمويل، والضيافة، والصناعة، والعقارات، والسلع الاستهلاكية.